מערכת אחת שמנהלת את כל העסק: מוקד תיקונים, מכירת רישיונות SaaS ופורטל מפיצים עצמאי — בענן, עם הצעות תיקון מבוססות AI ואבטחה מהיום הראשון.
דלפק קבלה ציבורי, חתימה דיגיטלית, מעקב סטטוס בזמן אמת, הודעות SMS אוטומטיות והדפסת קבלה רשמית — כל תהליך התיקון במסך אחד, מהסריקה הראשונה ועד שהמכשיר חוזר ליד הלקוח.
בקבלה ובמסך הטכנאי, המערכת מציעה אוטומטית סוג תיקון, תיאור והערכת מחיר וזמן — מבוססת תיקונים דומים בעבר ומאגר ידע חיצוני, ואם אין התאמה מספקת, גם על ידע כללי מבינה מלאכותית (Claude).
מסך פתוח לסריקת ברקוד עם מיקוד אוטומטי והסרת תווים זרים, פרטי מכשיר ולקוח, חתימה במקום והדפסת קבלה מיידית.
חמישה כרטיסי סטטוס עם צביעה לפי גיל התיקון, ועומס עבודה לכל טכנאי — תמונת מצב עדכנית לכל הצוות בכל רגע.
הודעות אוטומטיות בקבלה ובמוכנות לאיסוף, תבניות עריכה פר-ארגון ויומן מעקב לכל הודעה שנשלחה.
צילום החתימה נשמר כתיעוד בלתי משתנה, בעוד שההדפסה תמיד מציגה את הנתונים העדכניים.
לקוח חוזר עם אותו ברקוד? המערכת מקשרת אוטומטית להיסטוריה הקודמת, ללא כפל רשומות.
סיסמת המכשיר מוצפנת ומאובטחת, וגלויה רק בלחיצת חשיפה במסך הטכנאי.
אחרי התיקון — הלקוח מקבל SMS עם קישור לסקר ממותג ומדרג בלחיצת אגודל. ציונים, הערות ואחוזי מענה מרוכזים בדשבורד ייעודי.
כל בוקר, סוכן AI עצמאי סורק תיקונים שנתקעו — מוכנים לאיסוף, ממתינים לחלק או במעבדה חיצונית — ומחליט בעצמו, לפי שיקול דעת ולא סף ימים קבוע, אילו מצדיקים תזכורת ללקוח. הוא מנסח את ההודעה ומשאיר אותה לאישור הצוות, וההנהלה מקבלת תקציר יומי אוטומטי על צווארי הבקבוק בלי שאף אחד יצטרך לזכור לבדוק.
קטלוג מוצרים גמיש, מאגר לקוחות עצמאי, היררכיית מפיצים והיסטוריית חידושים בלתי משתנה — לעסקים שמוכרים מנויים לצד השירות.
תמיכה בשלושה מודלים: לפי רישיון, לפי GB, או מחיר אחיד, עם מחזורי חיוב מותאמים לכל מוצר.
מודל "מפיץ עם לקוחות תחתיו", עומק רמה אחת בלבד, אגרגציית הכנסות אוטומטית לכל מפיץ.
כל חידוש נשמר עם snapshot של מחיר וכמות; שינוי עתידי במחיר לא משכתב את ההיסטוריה.
סטטוס, תאריך חידוש קרוב, ריבוי-בחירה במוצרים, וצביעת שורות אוטומטית לפי דחיפות.
רשימת רישיונות, מפיצים-משנה ופעולות מהפורטל — הכול בשורת לקוח אחת.
כרטיס פרטים, טבלת רישיונות עם חידוש בלחיצה, ויומן פעולות פר-מפיץ פעיל.
דומיינים ואתרים עם בדיקת זמינות ותוקף אוטומטית, תשתית תקשורת, שרתים ונקודות קצה, מערכות אבטחה וגיבויים — עם יומן שינויים לכל שדה ויצוא PDF בלחיצה אחת.
בדיקת זמינות, DNS ו-SSL אוטומטית לכל אתר, עם מעקב תוקף רישום ותזכורות לפני פקיעה.
ספקי אינטרנט, firewall-ים, switch-ים וקווי גיבוי — הכול מתועד ומעודכן לכל לקוח.
רשימת שרתים עם IP ותפקיד, ומצאי נקודות קצה מלא לכל לקוח.
מעקב אחר מערכות הגנה וניטור פעילות, כולל סטטוס פעיל/לא פעיל לכל מערכת.
סוג ותדירות גיבוי לכל לקוח, לצד תרשימי רשת כקבצים מצורפים ונגישים.
ייצוא "תיק לקוח" מלא עם כל המידע הטכני — מוכן לשיתוף או לתיעוד פנימי.
פורטל אינטרנטי ציבורי עם הזדהות נפרדת, בידוד מוחלט בין מפיצים, ויומן פעולות שקוף לכל מהלך.
כניסת מפיצים ←כניסה מאובטחת עם דוא"ל וסיסמה, ושמירה על החיבור לאורך יום העבודה.
כל מפיץ רואה אך ורק את הלקוחות והנתונים שלו — לעולם לא של מפיץ אחר.
דרישות סיסמה מחמירות, עם תיעוד של כל ניסיון כניסה — מוצלח או לא.
הגבלה חכמה על ניסיונות כניסה חוזרים, בלי לפגוע במפיצים לגיטימיים.
כל שינוי מתועד — בעל העסק תמיד יודע מה נעשה, מתי ועל ידי מי.
"הלקוחות שלי" לניהול היררכיה, "הרישיונות שלי" לחידושים קרובים — עם אותה צביעת דחיפות כמו בצוות הפנימי.
דוחות נפרדים בסיסמה ייעודית, פילטר תקופה גמיש ו-drill-down לכרטיסים בודדים — לקבלת החלטות מבוססות נתונים, לא תחושות בטן.
הכנסות לפי חודש, חידושים בפועל מול צפוי, קצב קבלה מול החזרה והכנסות לפי טכנאי — גרפים חיים, מובנים בתוך המערכת.
חלוקה אוטומטית לפי הטכנאי האחראי, סינון לפי תאריך החזרה, וטבלה מתרחבת לפרוט התיקונים.
שלושה כרטיסים תמידיים: בפועל בחודש שעבר, צפוי החודש, צפוי החודש הבא.
זמן מחזור ממוצע, זמן עבודה ממוצע, מספר תיקונים שהוחזרו — הכול מסונן לפי תקופה ותחת PIN נפרד.
dropdown של 7/30/90 יום או בורר חודש ייעודי, עם תווית תאריך שתמיד מציגה את הטווח המסוכם.
הצפנה, הרשאות מדורגות, ניטור ותיעוד מלא, וגיבויים סדירים — שכבות הגנה שנבנו פנימה למערכת, לא הוספו בדיעבד.
פרטי לקוחות ומכשירים רגישים מוצפנים ומאובטחים, ונגישים רק למי שצריך לראות אותם.
גישה לדוחות, מחירים והגדרות לפי תפקיד — עם הפרדה ברורה בין צוות פנימי למפיצים חיצוניים.
פעולות משמעותיות מתועדות, ותקלות מזוהות ומטופלות מהר, לפני שהן הופכות לבעיה.
מסכים רגישים כמו דוחות ומחירים מוגנים בשכבת כניסה נפרדת משלהם.
המערכת נבדקת ומתעדכנת באופן שוטף, כדי להישאר מוגנת מול איומים חדשים.
מעבדת תיקונים המתמחה בשואבי אבק רובוטיים ורגילים. מנהלת דרך המערכת את כל מחזור התיקון — מקבלת המכשיר ועד החזרתו ללקוח — כולל עדכוני SMS אוטומטיים ומעקב סטטוס לכל תיקון.
בקרו באתר ←קמעונאית מחשבים ואלקטרוניקה המשלבת מעבדת תיקונים עם מכירת רישיונות תוכנה ושירותי IT. הפעילות שהובילה לפיתוח הפלטפורמה מלכתחילה — מנהלת דרכה גם את תהליכי התיקון וגם את מכירת וחידוש רישיונות ה-SaaS ללקוחותיה.
בקרו באתר ←מערכת ניהול עסקית מקצה לקצה למעבדות תיקוני אלקטרוניקה שמנהלות גם מכירת רישיונות SaaS ופעילות מפיצים — הכול בפלטפורמת ענן אחת, במקום כלים וגיליונות נפרדים.
המחיר משתנה לפי גודל המעבדה והיקף השימוש. השאירו פרטים בטופס יצירת הקשר בעמוד ונחזור עם הצעה מותאמת.
הכול פועל בדפדפן, ללא התקנה בצד הלקוח. המערכת מתעדכנת אוטומטית ונגישה מכל מחשב או נייד עם חיבור לאינטרנט.
כן — כל הממשק, כולל הודעות ה-SMS ללקוחות, בעברית מלאה ובתצוגת RTL מקצה לקצה.
כן, הצוות שלנו מלווה את תהליך המעבר וההטמעה כדי שההחלפה תהיה חלקה ככל האפשר.
קטלוג מוצרים גמיש (לפי רישיון, לפי GB, או מחיר אחיד), היררכיית מפיצים ברמה אחת עם פורטל עצמאי, היסטוריית חידושים בלתי משתנה, ודוחות הכנסות ייעודיים.
הצפנת מידע רגיש, הרשאות מדורגות לפי תפקיד, תיעוד ומעקב מלא אחר פעולות, וגיבויים סדירים — הכול מובנה במערכת מהיום הראשון.
גיליונות לא מספקים SMS אוטומטי ללקוחות, מעקב סטטוס בזמן אמת, או הגנה מפני טעויות הקלדה. CRM כללי, מצידו, לא בנוי סביב תהליך תיקון ספציפי (סריקת ברקוד, סטטוסים, חתימה דיגיטלית) וגם לא כולל בכלל את צד מכירת הרישיונות והמפיצים. המערכת נבנתה במיוחד סביב שני התהליכים האלה יחד, לא כתוספת על כלי כללי.
מלאו את טופס יצירת הקשר בעמוד — נקבע הדגמה קצרה ונבין יחד אם המערכת מתאימה לכם.
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם — נשמח להראות איך המערכת יכולה לעבוד אצלכם.